Telenor One X är växeln som samlar all kommunikation i ett verktyg – i mobilen, i datorn och direkt i Teams.
Telenor One X – en växel, var du än är
Telenor One X samlar telefoni, kollegor och kunder i ett och samma verktyg. Ta emot, koppla och fördela samtal i mobilappen, i webben eller direkt i Microsoft Teams – på kontoret, hemma eller ute hos kund. Välj användarpaket efter varje medarbetares behov och skala upp eller ned när verksamheten förändras. Passar både mindre företag och större organisationer som vill ha en helt anpassningsbar växel.
- Ett verktyg för all samtalshantering.
- Mobilapp, webb, softphone och Teams.
- Tre användarpaket – Bas, Plus och Premium.
- Skala upp och ned när du vill.
Funktioner i Telenor One X
Allt ni behöver för att hantera samtal professionellt – från kundens första knappval till rätt kollega.
Fastnätsnummer i mobilen
Koppla ett fast nummer till mobilen – samtal till båda numren hamnar direkt i fickan.
Menyval
Låt kunden välja avdelning med knappval eller talsvar och nå rätt person snabbare.
Gruppnummer och köer
Flera kollegor hjälps åt att svara. Schemalägg öppettider och spela upp olika besked när ni har öppet och stängt.
Linjestatus och hänvisning
Se direkt vem som är ledig och visa varför du inte kan svara – kollegorna kopplar vidare.
Utökad nummervisning
Välj om mottagaren ska se ditt mobilnummer eller företagets fasta nummer när du ringer.
Statistik
Färdiga rapporter eller egna dashboards som visar hur samtalen hanteras – underlag för bemanning och öppettider.
Telefonbok i alla enheter
Hela företagets telefonbok i mobil och webb, med favoriter för snabb åtkomst.
Softphone
Ring och svara direkt i webbläsaren – vid skrivbordet eller på språng.
Svarstjänst
Telenors telefonister svarar åt er dygnet runt, så att inga samtal blir obesvarade.
Enkelt att använda Telenor One X
- Smidig inloggning med Telenor ID i mobil och webb.
- Koppla samtal till kollegor eller valfritt nummer.
- Personlig röstbrevlåda – meddelanden kan även skickas till e-post.
- Hänvisning som visar varför du inte kan svara.
- Mobilapp och webbgränssnitt ingår i alla paket.
- Administratören gör ändringar själv i Mitt Företag.
- IP-telefoner och analoga uttag kan anslutas vid behov.
- Vill ni slippa administrera själva? Det löser vi.
Vill du se hur Telenor One X fungerar i praktiken? Boka en kostnadsfri rådgivning så visar vi växeln och hjälper er välja rätt paket.
Telenor One X – välj paketet som passar er
One X Bas
Grundfunktionerna
Mobilapp och webb, telefonbok, linjestatus, koppla samtal, röstbrevlåda, hänvisning och utökad nummervisning.
One X Plus
För team som delar på samtalen
Allt i Bas plus agent i gruppnummer – hantera inkommande samtal tillsammans med kollegorna.
One X Premium
Mest komplett
Allt i Bas och Plus, plus softphone – ring och svara från datorn eller mobilen, som det passar.
Tilläggstjänster som fastnätsnummer, svarstjänst och Teams-integration kan läggas till i alla paket.
Tryggt hela vägen med Telenor One X
Telenor One X är en stabil och alltid uppdaterad kommunikationsplattform i Telenors mobilnät. Vi på StjärnaFyrkant hjälper er med uppstart, utbildning och support – och tar fram rätt kombination av växel och abonnemang.
- Stabil och alltid uppdaterad plattform.
- Telenors mobilnät i ryggen.
- Behåll era nuvarande nummer.
- Uppstart, utbildning och support från oss.
Byter ni från en annan växel? Vi hjälper er att flytta över.
Bygg ut Telenor One X med tillval
Lägg till det ni behöver – fastnätsnummer, svarstjänst, samtalsinspelning, statistik och integrationer mot Microsoft och era system.
Microsoft Teams
Ring och ta emot samtal direkt i Teams via Operator Connect, och synka närvaron åt båda hållen.
Telefonist och CRM
Koppla växeln till ert CRM via Telenor API eller telefonistlösningen Telefonist One X.
Katalogsynk
Telefonboken uppdateras automatiskt från Microsoft Entra ID eller ert AD.
Vanliga frågor om Telenor One X
Vilka paket finns i Telenor One X?
Det finns tre användarpaket. Bas ger grundfunktionerna med mobilapp, webb, telefonbok, hänvisning och röstbrevlåda. Plus lägger till agent i gruppnummer så att flera kan dela på samtalen. Premium innehåller dessutom softphone för samtal direkt från datorn.
Kan vi ringa och svara i Microsoft Teams?
Ja. Med tilläggstjänsten Smart Kommunikation Teams (Operator Connect) ringer och tar ni emot samtal direkt i Teams, både i datorn och i mobilen. Med Teams Presence synkas närvaron åt båda hållen.
Går det att ringa från datorn?
Ja. Softphone ingår i One X Premium och låter dig ringa och svara direkt i webbläsaren, var du än befinner dig.
Kan vi ha ett fast nummer?
Ja. Med tilläggstjänsten Fastnätsnummer kopplas ett fast nummer till mobilen och samtal till båda numren hamnar direkt i mobilen. Ni väljer själva vilket nummer som visas när ni ringer.
Vad kostar Telenor One X?
Priset beror på vilka användarpaket och tilläggstjänster ni väljer. Mer om tjänsten finns på Telenors produktsida – vi tar gärna fram en offert anpassad efter er.
Hur kommer vi igång?
Kontakta oss för en kostnadsfri behovsanalys. Vi sätter upp växeln, utbildar era medarbetare och finns kvar för support när ni är igång.
Du kan också kontakta oss direkt!
010-40 50 660
info@stjarnafyrkant.se
Mån–tors 08:00–17:00
Fre 08:00–16:00
Kontakt
Förenkla och effektivisera er företagskommunikation!
Kontakta oss redan idag så rekommenderar vi en lämplig lösning för era behov.