Nyheter

TähtiRisuaita öppnar en butik i Keminmaa!

TähtiRisuaita öppnar en ny butik i Keminmaa den 1.1.2024 tillsammans med Saares Mobisystem Oy. Butiken vill betjäna företag i närområdet med omfattande kommunikations- och tekniklösningar för kontoret, fältet och fordonet, med fokus på bra kundbetjäning.
StjärnaFyrkant AB grundades i Sverige 1994 och har redan mer än 20 butiker. I Finland går företaget under namnet TähtiRisuaita och öppnade sin första butik i Åbo 2022. Den andra butiken i Finland är ett viktigt steg mot företagets expansionsmål i Norden.

Enligt Saares Mobisystem Oy:s ägare Matti Saarekas har företaget en lång erfarenhet inom branschen:

“Vi har betjänat våra kunder i 30 år, med särskilt fokus på mobiltelefoni och bilstereoanläggningar. Våra rötter går tillbaka ända till 1946, då min farfar Kustaa Saares började sälja Philips-radioapparater i Tervola vid sidan av sin jordbruksverksamhet.”

“Samarbetet med StjärnaFyrkant-kedjan kommer att göra det möjligt för oss att skapa nya servicekoncept för vår verksamhet och stärka vår position i sydvästra Lappland”, tillägger Saares.

TähtiRisuaita strävar efter att erbjuda sina kunder säkra och problemfria lösningar som frigör tid och resurser för deras kärnverksamhet. TähtiRisuaita Kemis breda produktsortiment omfattar bland annat smarttelefoner, komradio och fordonsteknik. Företaget erbjuder också behovskartläggning, installation och underhåll av all sin utrustning.

Förutom pålitlig utrustning erbjuder TähtiRisuaita även andra innovativa tjänster, såsom den moderna mobilväxeln Flow och den intelligenta körjournalen Novafleet, för att stöda kundernas verksamhet. Företaget har också ett omfattande samarbete med DNA i Finland, vilket gör det möjligt för TähtiRisuaita Kemi att erbjuda sina kunder säkra telekomtjänster.

TähtiRisuaita Kemi inleder samarbetet den 1 januari 2024 och välkomnar alla intresserade att besöka butiken för att bekanta sig med utbudet. Kom och hitta skräddarsydda lösningar för en mer effektiv verksamhet.

StjärnaFyrkant expanderar i Borås

StjärnaFyrkant öppnar en ny butik i Viared den fjärde december 2023, och breddar därmed markant utbudet av kommunikations och tekniklösningar i Borås med omnejd.

Tommy Lindgren, entreprenören bakom den nya etableringen, har identifierat en betydande efterfrågan på kommunikationsprodukter och kommunikationstjänster i det lokala näringslivet. Med expertis inom telefoni, fordonssäkerhet och komradio kommer den nya butiken erbjuda helhetslösningar för både privatpersoner och företag i området. Tommys mål är att ge kunderna komplett service, vilket inkluderar allt från skräddarsydda lösningar till installation, driftsättning och löpande support.

Vi är entusiastiska över vår nya butik i Borås. Vårt breda utbud av telekom- och fordonssäkerhetslösningar kommer att vara till stor nytta för både företag och privatpersoner i området. Det ska bli spännande att få vara med och utveckla servicen här i nejden, kommenterar Tommy Lindgren, VD för butiken i Borås.

StjärnaFyrkant är en franchisekedja med snart 30 års erfarenhet inom företagskommunikation. Företaget är känt för högkvalitativa produkter och tjänster inom företagskommunikation, inklusive mobiltelefoni, IT, fordonsteknik, komradio, installation och service. Med den nya butiken i Viared stärker StjärnaFyrkant sin närvaro och ökar tillgängligheten för kunder i Borås och dess närområde.

Vi är väldigt glada över att välkomna den nya butiken i Viared till StjärnaFyrkant-familjen. Nejdens rika företagsliv i kombination med Tommys imponerande kompetens och långa erfarenhet gör den nya butiken till ett riktigt kraftfullt tillskott inom StjärnaFyrkant, konstaterar företagets VD Liza Biehl.

Butiken i Viared slår upp dörrarna den fjärde december och välkomnar alla i nejden att bekanta sig med de nya tjänsterna.

TähtiRisuaitas butiksnät i Finland expanderar

Teknikleverantören StjärnaFyrkant, som grundades i Sverige 1994, har nu utökat sin verksamhet till Finland under namnet TähtiRisuaita. Företaget öppnade sin första finska butik i Åbo 2022 och två nya butiker kommer att öppnas inom en snar framtid. TähtiRisuaita söker ständigt efter fler franchiseföretagare för att stärka sin marknadsposition.

StjärnaFyrkant har redan mer än 20 butiker i Sverige och företagets nästa mål är att expandera verksamheten till resten av Norden. Konceptet för företaget är detsamma i Finland som i Sverige.

”Vi ser fram emot att fortsätta vår tillväxtresa både i Sverige och i övriga Norden. Vi ser stor potential i att nå ut med vårt koncept till flera marknader, vilket också gynnar vår nuvarande verksamhet”, säger Liza Biehl, vd för StjärnaFyrkant.

TähtiRisuaitas vd Leif Snellman är ansvarig för företagets tillväxt utanför Sverige:

”Jag har alltid gillat StjärnaFyrkants koncept och lösningar. Jag ser fram emot både att arbeta i företaget och att hjälpa det växa, samt att få utnyttja min erfarenhet tillsammans med StjärnaFyrkants proffsiga personal”, säger Snellman.

TähtiRisuaita erbjuder effektiva kommunikations- och tekniklösningar för företag, både på kontoret, på fältet och i fordonet. I produktutbudet ingår bland annat högkvalitativa och pålitliga smartphones, komradio och fordonsteknik. Företaget satsar på kundorienterade lösningar samt underhåll och installationer, så att kunderna kan fokusera på sin kärnverksamhet – var och hur de än arbetar.

Nu har vi stärkt upp StjärnaFyrkants Huvudkontor med ytterligare en medarbetare, vi säger varmt välkommen till Maria!

Maria kommer ursprungligen från komradiobranschen och började på StjärnaFyrkant i april som Admin & inköpsansvarig. Hennes uppgifter är allt från att sköta om vår webshop till att ha daglig kontakt med leverantörerna. Däremellan ger hon support och service i Stjärnklass till alla våra butiker och kunder.

Under de här månaderna som har gått har jag verkligen haft kul att lära känna alla kollegor ute i Sverige och Finland som jag inte kände sedan tidigare. Det är ett helt underbart gäng i kedjan! Jag lär mig nya saker varje dag, det är en stor produktportfölj vi har! – Säger Maria

PS/ Då Maria senast kommer från komradiobranschen, tar hon gärna emot frågor om både komradio och Peltor hörselskydd. För hon är nämligen en Stjärna på det!

Att ännu ett år få ta del av denna kvalitetsstämpel är otroligt skönt och vi är nu uppe i 7 år i rad. Tryggare affärer än med oss ska  man inte kunna göra och därför siktar vi år efter år på att bli bättre och bättre så vi kan behålla detta certifikat. 

Det är ett mycket bra bevis hårt arbete lönar sig och att våra franchisetagare runt om i landet gör ett fantastiskt arbete med att alltid sätta kunder först, lyssna och leverera det som kunden behöver och alltid med fokus på kvalitet i allt vi gör. 

Vi vill tacka våra kunder, kontakta och våra franchisetagare för att ni gör allt detta möjligt. 

Vid frågor är ni varmt välkomna att kontakta oss och för mer information om vad det innebär och vilka parametrar man mäts efter för att få vara trygg kundkontakt så se nedan. 

Vad är Trygg Kundkontakt:

Trygg Kundkontakt är en märkning för etiska kundkontakter i syfte att vägleda konsumenter och kunder till företag som erbjuder seriös försäljning och kundservice via telefon och digitala kanaler.

Kontakta delar årligen ut kvalitetsutmärkelsen Trygg Kundkontakt till de medlemsbolag som lever upp till de högt ställda krav som ett medlemskap i Kontakta föreskriver.

Kvalitetsmärkningen omfattar:

• Efterlevnad av Kontaktas stadgar och affärsetiska riktlinjer
• Efterlevnad av svensk lagstiftning, gällande praxis och god sed i kontakter med konsumenter och i verksamheten i allmänhet
• Schyssta villkor för personal i form av kollektivavtal eller motsvarande pensions- och försäkringsskydd
• God arbetsmiljö
• För de fall kundklagomål uppstår ska dessa ärenden hanteras på ett professionellt sätt och kunden/konsumenten ska känna att den erhållit ett bra bemötande. Kundklagomål, dess antal och art, följs årligen upp av Kontakta.
• Minst en person i ledande befattning ska ha genomgått Kontaktas introduktionsutbildning
• Den årliga självdeklarationen ska vara inlämnad.

Syftet med utmärkelsen Trygg Kundkontakt är att visa att kvalitet gör skillnad och att seriösa bolag är värda att lyfta fram. Kundservice och telefonförsäljning är viktigt för svenskt näringsliv och konsumentmarknad ur många perspektiv och genom att belysa seriositet önskar Kontakta att myndigheter och beslutsfattare ska värna om dessa verksamheter.

För att leva upp till omvärldens och våra kunders förväntningar, arbetar vi ständigt med att förbättra vårt kvalitets och miljöarbete. Som ett bevis på vårt åtagande kan vi numera stoltsera med att att vi är certifierade även för kvalitet: ISO9001. Därmed har vi nu både ISO9001 och ISO14001.

Det betyder bland annat att vi alltid arbetar för att förebygga och minska föroreningar, utsläpp och buller samt annan negativ miljöpåverkan, men också att vi väljer våra leverantörer med omsorg utefter dess miljöstandard.

Och för kvaliteten: ISO 9001 är en standard för kvalitetsledning för verksamhetsprocesser i ett företag eller en organisation. Ett kvalitetsledningssystem beskriver hur du ständigt förbättrar och justerar din verksamhet för att möta kundernas behov.