Allt-i-ett-lösning som samlar telefoni, växel, chatt, möten och AI i en och samma app.
Vad är Flow? En mobil växel för företag
Flow är StjärnaFyrkants egen tjänst – en mobil växel för företag. Telefoni, växel, chatt och möten samlas i en och samma app, i mobilen eller vid datorn, och nu även med AI som svarar i telefon och sammanfattar samtalen. Ni får en effektiv hantering av telefonin och en lösning som växer med er.
AI-receptionist som svarar dygnet runt
Låt Flows AI-receptionist ta hand om inkommande samtal när ni själva inte hinner. Den svarar med naturlig röst, besvarar vanliga frågor, bokar tider och kopplar vidare till rätt person – dygnet runt och på flera språk.
- Byggs direkt i appen – välj språk, tonläge och röst.
- Lär sig av ert eget material, som vanliga frågor och prislistor.
- Kopplar vidare till en kollega när det behövs.
- Översikt och statistik över vad kunderna frågar om.
AI-assistent som sammanfattar samtalen
Slipp anteckna under samtalet. Flows AI-assistent transkriberar samtalen, skriver en kort sammanfattning direkt när du lägger på och visar vilka ämnen kunderna tar upp.
- Varje samtal blir sökbar text.
- Sammanfattning direkt efter samtalet.
- Ämnesanalys som visar mönster i samtalen.
- Kan skickas vidare till ert CRM eller ärendesystem.
Funktioner som gör Flow till en smart växel för företag
Med Flow får ditt företag en komplett mobil växel för företag. Missa inga samtal, låt AI ta hand om det som går att automatisera, håll koll på statistiken och dra nytta av smarta integrationer.
AI-receptionist
Svarar dygnet runt med naturlig röst, besvarar frågor, bokar tider och kopplar vidare till rätt person.
AI-assistent
Transkriberar och sammanfattar samtalen automatiskt, så att du slipper anteckna och enkelt kan följa upp.
Ärendehantering
Samla, prioritera och dela kundärenden i realtid – på samma ställe som samtalen.
Chatt
Gruppchatt, publika rum eller privata konversationer. Planera arbeten tillsammans!
Statistik
Håll koll på köer och samtal med dashboards och statistik i realtid.
Administration
Med ett enkelt och användarfokuserat gränssnitt har du kontroll var du än befinner dig.
Smarta integrationer
Flow är inte en traditionell växel, utan en plattform med stort fokus på att effektivisera ert företag med smarta integrationer.
Kostnadskontroll
Med allt under ett och samma tak kan du på ett enkelt sätt ta kontroll över era telefonikostnader och spara tid.
Skalbarhet
Sommarvikarier, inhyrd personal och provanställningar? Styr antalet licenser efter säsong.
Kundfokus
Se till att rätt person tar hand om rätt frågeställning. Fördela arbetsbelastningen och styr hur samtal kommer in till er verksamhet.
Telefoni
Kombinera Flow med fast eller mobil telefoni! Välj och schemalägg vilket nummer du visar utåt. Koppla samtal och håll koll på när dina kollegor är tillgängliga.
Kontrollera surfen
Se förbrukad surfmängd i appen. Begränsa eller fyll på vid behov.
Det ska vara enkelt
- Gratis integration mot din kalender i Microsoft eller Google.
- Bordstelefon, dator eller mobil. Hantera samtalen på det sätt du vill.
- Schemalägg, öppna och stäng växeln med några snabba klick.
- Lyssna av din personliga eller en gemensam röstbrevlåda i appen.
- Vidarebefordra samtalen när du inte är tillgänglig.
- Bemöt era kunder professionellt med hänvisningar när du sitter i möte eller är ledig.
- Träna dina kollegor genom enkel medlyssning.
- Starta och avsluta abonnemang på nolltid.
Är det dags att förenkla er företagskommunikation med en mobil växel för företag? Kontakta oss eller låt oss kontakta dig för en kostnadsfri behovsanalys med en av våra rådgivare.
Så här tycker våra användare
”Flexibiliteten i växeltjänsten, men även den kontroll över mobiltelefonins nyttjande som Flow levererat till oss, kan vi i dag inte vara utan. Vi är mycket nöjda med lösningen. Tjänsten, tillsammans med den support och det stöd som StjärnaFyrkant som leverantör och telefonipartner ger oss, underlättar därför vår vardag avsevärt.”
Lars Lindberg, CIO/head of group IT
Rototilt Group AB
”Vi valde Flow som telefonväxel av ett par anledningar. Ett kriterium var att det skulle vara en mobilapplikation som var lätt för våra slutanvändare att förstå och använda, ett annat var att vi ville ha en enkel administrering för mig som admin på bolaget. I adminportalen kan jag bland annat enkelt höja och sänka datamängden för respektive användare månad för månad, se pågående förbrukning, justera schemat för våra växlar samt lägga till nya användare.”
Niclas Klasson, löne- och systemspecialist
DKR AB
”Vi ville ersätta vår fysiska växel och i Flow hittade vi en flexibel och väldigt användarvänlig plattform som passade våra behov.”
Christoffer Holmström, IT-chef
Cranab AB
Vi använder Flow
En växel för företag i alla storlekar
Modern telefoni
Framtidssäker plattform som gör det enkelt att ta del av den senaste tekniken.
Flexibelt
Välj att köra obundet eller på 24 eller 36 månader. En skalbar lösning, upp eller ned, för företag i alla storlekar.
Enkelt
Lätt att lära sig och förstå. Instruera nya kollegor på nolltid.
Mobil växel för företag – med abonnemang som passar er
I grunden levereras Flow med eget abonnemang i Telenors nät. Vill ni hellre ha Telia går växeln att köra operatörsoberoende och kopplas ihop med Telia-abonnemang. Vi skräddarsyr lösningen efter era behov och önskemål.
- Välj rörlig eller fast taxering för samtal.
- Surfa och samtala över 4G och 5G.
- Dela din data med extrakort.
- Behåll ditt nuvarande nummer om du vill.
- Växel som går att kombinera med Telia-Abonnemang.
Integrera mera
Bli mer effektiv i verksamheten genom att integrera er telefoni med de system ni redan använder, som Microsoft Teams, HubSpot, Salesforce, Zendesk och Google Workspace.
Microsoft Teams
Samarbeta smartare genom att synka din närvaro mellan Teams och Flow.
CRM
Koppla ihop telefonin med ert CRM, till exempel HubSpot eller Salesforce, och få överblick och historik över den som ringer.
BankID
Autentisera den som ringer med BankID-verifiering.
Vanliga frågor om Flow – mobil växel för företag
Vad är Flow?
Flow är en mobil växel för företag från StjärnaFyrkant. Telefoni, växel, chatt, möten och AI-funktioner finns i en och samma app, i mobilen och i datorn.
Vad gör AI-receptionisten?
Den svarar på inkommande samtal med naturlig röst, dygnet runt. Den besvarar vanliga frågor utifrån ert eget material, bokar tider och kopplar vidare till rätt person när det behövs.
Kan samtalen sammanfattas automatiskt?
Ja. AI-assistenten transkriberar samtalen och skriver en kort sammanfattning direkt efter samtalet. Texten blir sökbar och kan skickas vidare till ert CRM eller ärendesystem.
Vilka system kan Flow kopplas ihop med?
Bland annat Microsoft Teams, HubSpot, Salesforce, Zendesk och Google Workspace. Det går också att verifiera den som ringer med BankID.
Kan vi behålla våra nuvarande nummer?
Ja, ni behåller era nummer. Flow-abonnemanget går i Telenors nät, och vill ni ha Telia kan växeln kopplas ihop med Telia-abonnemang. Läs mer om telefoni för företag.
Hur kommer vi igång?
Kontakta oss för en kostnadsfri behovsanalys och demo. Vi sätter upp växeln, utbildar era medarbetare och finns kvar för support när ni är igång.
Du kan också kontakta oss direkt!
010-40 50 660
info@stjarnafyrkant.se
Mån–tors 08:00–17:00
Fre 08:00–16:00
Kontakt
Förenkla och effektivisera er företagskommunikation!
Kontakta oss redan idag så rekommenderar vi en lämplig lösning för era behov.