Viktig information gällande Apple-service

I samband med lanseringen av nya programvaran iOS7 har Apple infört en ny säkerhetsfunktion som är ansluten till funktionerna ”Hitta min iPhone” och iCloud. Det innebär i praktiken att vid aktivering av någon av funktionerna låses även den aktuella enheten till det aktiva AppleID.

Numera måste det alltid säkerställas att den nya säkerhetsfunktionen är avaktiverad innan en Apple-enhet med iOS7 eller senare skickas vidare för service. Om så inte sker finns det ingen möjlighet att reparera enheten.

Om ”Hitta min iPhone” är aktiverad kommer enheten att returneras till en kostnad om fn. 300 kr. En returneringsavgift kommer även att debiteras i de fall där en enhet har skickats in med låskod/låsswipe fortfarande aktiverad.

Nedan finner ni instruktioner om hur man dels avaktiverar funktionen direkt på sin enhet, men även hur man gör detta på distans eller när en enhet inte går att starta/använda alls.

1. Välj “Inställningar”

4. Skriv in lösenordet för ditt AppleID.

2. Välj “iCloud”.

5. “Hitta min iPhone” stängs nu av.

3. Stäng av “Hitta min iPhone” genom att dra reglaget åt vänster.

6. Knappen blir blank och ställer sig till vänster. “Hitta min iPhone” är nu avaktiverat.

1. Gå till iCloud.com och logga in med ditt Apple ID

2. Gå till “Hitta min iPhone”.

3. Telefonens senaste uppkopplade position visas.

4. Välj först “Alla enheter” för att se de enheter som är kopplade till ditt AppleID och sedan den enhet som du vill avaktivera funktionen “Hitta min iPhone” på.

5. Välj “Radera iPhone”, bekräfta att du vill radera en gång och fyll sedan i ditt lösenord för att slutföra raderingen. En notifikation visar att iPhone börjar raderas, välj ok.